*Política de Cancelamento de Ingressos

 

A nossa empresa está comprometida em respeitar os direitos do consumidor e garantir transparência em nossos processos. Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, oferecemos opções de cancelamento de ingressos para eventos dentro de prazos determinados.

 

Cancelamento Grátis dentro de 7 Dias

Os clientes têm o direito de solicitar o cancelamento do ingresso sem custo adicional dentro de 7 (sete) dias contados a partir da data da compra. Nesse caso, o reembolso será realizado integralmente, sem qualquer penalidade.

 

Cancelamento Após 7 Dias

 

Caso o cancelamento seja solicitado após o prazo de 7 dias, cada situação será analisada individualmente. Nossa equipe irá avaliar as circunstâncias específicas do pedido e decidir sobre a possibilidade de reembolso ou crédito para futuros eventos.

 

Cancelamento por Falha Técnica ou Adiamento/Cancelamento do Evento

 

Em caso de falha técnica no processo de compra ou adiamento/cancelamento do evento por nossa responsabilidade, o reembolso integral será realizado independentemente do prazo.

Cancelamento de Ingressos Comprados na Semana do Evento

 

Ingressos comprados na semana do evento (de 7 dias antes até o dia do evento) também serão avaliados individualmente para devolução do valor. Devido ao curto prazo, a análise será mais rigorosa, considerando a dificuldade de revender o ingresso.

Procedimento para Cancelamento

 

Para solicitar o cancelamento do ingresso, por favor, entre em contato conosco por meio de nosso canal de atendimento, fornecendo o número do pedido e a razão do cancelamento.

Compromisso com a Transparência

Estamos comprometidos em manter uma política de cancelamento justa e transparente. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Agradecemos sua compreensão e cooperação.

 

Contato:

 

(37) 3213-0334 Somente WhatsApp